1个Skill,助你迎来全球客户

越来越多外国朋友来中国旅行、经商、生活。但他们打开一个小程序,常常卡在同一处:手机号不是+86,登录不进去;证件不是身份证,订不了票;页面上的字,看不懂。


这样的需求还在持续攀升。2025年下半年,入境用户小程序使用次数同比增长20%+,交易金额同比增长50%+;到2026年第二季度,使用次数增速进一步升至34%。


小程序已经成为外国朋友在中国用本地服务的主要入口。要让这个入口真正好用,得解决两件事:他们找不找得到,和打开之后能不能用完。



先把入口铺好


第一件事在平台侧。


2026年8月初,「来华专区」上线。WeChat用户从「发现页-小程序」进入,专区会根据所在位置,推荐附近高使用率的小程序。对很多外国朋友来说,这是他们第一次知道「原来这个服务,微信里就有」。


1个Skill,助你迎来全球客户


线下也在铺。围绕深圳APEC等重点场景,机场、口岸等节点已试点铺设双语物料,扫码即可进入来华服务聚合页。机场、口岸这类重点涉外服务单位,也可以申请物料支持。


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接入,只需要一个Skill


第二件事在商家侧——小程序自己得改。


过去这件事很重:要判断哪些页面需要动、要重做账号体系、要逐条翻译,还要收拾翻译之后的排版错乱。对没有国际化经验的团队,光是「从哪下手」就能卡很久。


现在不用了。小程序国际化适配Skill已正式开源发布。


接入之后,它会自动扫描你的小程序,从三个维度生成适配建议,并直接支持代码优化。



1、账号体系:

登录是否兼容非+86区号、有没有放宽11位手机号校验、支不支持邮箱注册;

2、信息录入:

证件类型里有没有护照和外国人永久居留身份证、支不支持外文姓名格式;

3、页面适配:

译文会不会截断、溢出、换行异常,字体和布局要不要重排。


1个Skill,助你迎来全球客户
扫码查看《国际化友好适配指南|微信开放文档》,了解更多细节。


除了Skill可帮助商家快速支持国际化适配,小程序也已支持26种语言一键翻译,外国用户用小程序更丝滑。

这套能力已经跑了一阵子。100%的小程序支持一键翻译,外国用户在小程序里都能“看得懂”;今年,已有超40万个小程序产生真实翻译使用,语言门槛正在被快速抹平。



已经有人改完了


滴滴、高德打车、猫眼电影演出、大众点评、IHG洲际优悦会、喜茶、HopeGoo,首批7个来华常用小程序完成了国际化适配,覆盖出行、餐饮、文娱、住宿和旅游综合服务。


改法各不相同。有的重做了登录链路和实名认证,有的为行业专有名词建了整套词库,有的把司乘对话接上了实时翻译。


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下一步:入境友好服务计划


7个显然不够。


外国朋友的需求散落在出行、餐饮、住宿、文娱、医疗、零售、政务各处,其中大量服务来自中小商家。


所以,微信小程序进一步推出「入境友好服务计划」,鼓励更多商家加入友好化适配。


参与进来,平台能力可以直接复用:适配Skill已开源,一键翻译等能力自动覆盖。入境流量也有承接:来华专区、线下聚合页,会成为已适配小程序触达外国用户的位置。我们也欢迎探索更多线上线下的合作形式。


外国朋友在中国的每一次扫码、每一次下单,都值得更顺畅一点。这件事,需要更多商家一起做。


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